プライバシーポリシー

信頼オートウォッシュ（以下「当社」といいます）は、本サービス（当社のウェブサイトを含みます）をご利用いただくお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する個人情報について、その収集方法、利用目的、安全管理措置、およびお客様の権利について説明するものです。

収集する個人情報

当社は、本サービスの提供に関連して、お客様から以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• お客様の氏名、住所、連絡先情報（電話番号は収集されません、メールアドレスは本ポリシーには記載されません）
• ご利用の車両に関する情報（車種、ナンバープレートなど）
• サービスのご利用履歴、予約情報
• 当社のウェブサイトの利用状況に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧したページなど）
• その他、お客様が自発的に提供される情報

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します。

• お客様が当社のウェブサイトを通じてお問い合わせやサービスを予約される際にご提供いただく情報
• お客様が店頭でサービスをご利用いただく際に提供される情報
• クッキー（Cookie）や類似の技術を通じて自動的に収集される情報

個人情報の利用目的

当社が収集する個人情報は、以下の目的のために利用します。

• お客様へのサービスの提供、予約の管理、および関連する業務の遂行
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービスの改善および新サービスの開発
• お客様にご関心いただける可能性のあるサービスやキャンペーンに関する情報の提供（お客様が同意した場合）
• 当社のウェブサイトの利用状況の分析および利便性の向上
• 不正行為の防止およびセキュリティの確保
• 法令遵守および法的要請への対応

個人情報処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づき、お客様の個人情報を処理します。

• お客様の同意
• お客様との契約の履行または契約締結前のご要望への対応
• 当社が従うべき法的義務の遵守
• 当社の正当な利益（サービスの提供、改善、セキュリティ確保など）

個人情報の安全管理

当社は、収集した個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、組織的、技術的、物理的な安全管理措置を講じ、個人情報の保護に努めます。従業員に対しては個人情報の適切な取り扱いに関する教育を行います。

個人情報の保管期間

当社は、個人情報を収集目的を達成するために必要な期間、または法令により定められた期間のみ保管します。利用目的を達成し、保管する必要がなくなった個人情報は、適切かつ安全な方法で消去または匿名化します。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• サービス提供のために業務の一部を委託する場合（この場合、委託先に対し適切な安全管理措置を義務付けます）
• 法令に基づき開示が義務付けられている場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

クッキーおよび追跡技術

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況の分析のためにクッキーおよび類似の技術を使用する場合があります。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

外部サイトへのリンク

当社のウェブサイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当該サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の保護について責任を負いません。

未成年者のプライバシー

16歳未満のお客様が個人情報を提供する場合は、親権者または保護者の同意を得て行うものとします。

ご本人の権利

お客様は、当社が保持するお客様の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• お客様自身の個人情報へのアクセス
• お客様自身の個人情報の訂正または削除
• お客様自身の個人情報の処理の制限
• お客様自身の個人情報の処理に対する異議申立
• データポータビリティの権利

これらの権利を行使される場合は、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。本人確認を行った上で、適用法令に基づき対応いたします。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するお問い合わせは、以下の住所にご郵送にてご連絡ください。

〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-10-15
渋谷クリスタルビル3F
信頼オートウォッシュ

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。